Ein Freigänger erschlägt seine Frau mit einer Axt, eine verzweifelteMutter sucht Rat in Erziehungsfragen, ein Yacht-Besitzer empört sich,weil er auf dem Landwehrkanal "geblitzt" wurde: Wenn Cid JonasGutenrath Notrufe entgegennimmt, kommt er den Menschen sehr nahe.Ob er eine Frau zum Weiterleben überredet oder einen kleinen Jungentröstet, dessen Mutter gerade gestorben ist Gutenrath begegnet ihnenallen auf seine ganz persönliche Art. Beim Hören dieser authentischenGeschichten lacht man Tränen oder es stockt einem der Atem.

Cid Jonas Gutenrath, geboren 1966, war Heimkind, Türsteher, Marine-Taucher, Bundesgrenzschützer, Streifenpolizist und Zivilfahnder, bevor er neun Jahre lang Notrufe in der Berliner Einsatzzentrale entgegennahm. Er lebt mit seiner Frau und drei Kindern vor den Toren Berlins.